选错功能，白花冤枉钱
新乡牧野区一家做艺术培训的机构，去年花4万多买了个在线教育平台，结果发现连最基础的「课程回放自动生成」都没有。老板王姐气得直拍桌子。买系统不看功能清单，跟买菜不看价格一个道理。
我把在线教育平台的功能拆成三个层级：必须有的、应该有的、锦上添花的。你对照着选，别被销售忽悠了。
第一层：必须有（缺了就没法用）
直播教学模块——支持1对1、小班课（10-20人）、大班课（100人+）三种模式，延迟控制在500ms以内，支持屏幕共享、白板互动、举手连麦。这是核心中的核心。
录播课程模块——课程录制、自动转码、章节管理、倍速播放、进度记忆。学生回看复习全靠它。
课程管理——课程创建、分类、上下架、价格设置、免费试看。新乡学院旁边一家做四六级培训的机构，就是因为课程管理做不好，学生找不到自己买的课，退款率高达22%。
用户系统——注册登录、手机验证码、微信授权登录、角色区分（学生/老师/管理员）。
支付系统——微信支付、支付宝，支持单次购买、会员订阅、分期付款三种模式。
第二层：应该有（没有会很头疼）
作业和考试——在线布置作业、自动批改客观题、主观题老师手动批改、错题本、考试成绩统计。这个模块能省老师至少30%的工作量。
教务管理——排课、调课、签到、请假、课消统计。新乡延津县一个做课外辅导的刘老师，之前用Excel排课，一个老师请假要改20个学生的课表，现在系统一键调课，5分钟搞定。
学员CRM——学员信息、跟进记录、试听转化、续费提醒、流失预警。教育机构最大的成本是获客，不管理好线索就是烧钱。
营销工具——优惠券、拼团、秒杀、分销裂变、好友推荐。现在获客成本这么高，老带新能占机构生源的30%以上。
第三层：锦上添花（有预算再考虑）
AI智能推荐——根据学习记录推荐课程，提升复购率。技术门槛高，SaaS平台一般额外收费2000-5000元/年。
学习社区——学员论坛、打卡圈、学习排行榜。氛围营造有用，但需要专人运营。
数据大屏——实时展示在线人数、交易额、课程热度。机构做大之后用于管理决策，小机构暂时用不上。
多端同步——PC、小程序、APP、Pad四端同步。APP开发成本最高，建议先做小程序，跑通了再做APP。
价格区间参考
SaaS租用模式：基础版3000-6000元/年，标准版6000-12000元/年，旗舰版12000-30000元/年。定制开发：5万起步，功能复杂的15-30万。
新乡本地教育机构建议先租SaaS跑半年，验证模式后再决定要不要定制。别一上来就花十几万做定制开发，风险太大。